Правна информация · Право на отказ

Право на отказ.

14 дни по ЗЗП — и безплатен отказ или преместване на час по всяко време преди посещението.

Тази страница обобщава правото на отказ при заявка от разстояние, в съответствие с чл. 50–57 от Закона за защита на потребителите (Директива 2011/83/ЕС за правата на потребителите).

1. 14-дневен срок

Когато заявите услуга от разстояние (по телефон, чрез формата на сайта или чат асистента), имате право да се откажете без да посочвате причина и без да дължите обезщетение в срок от 14 дни от сключването на договора.

2. Услуги, изпълнени в рамките на срока

Диагностиката обикновено се извършва в рамките на същия 14-дневен срок — на уговорения час. С потвърждаването на посещението давате изричното си съгласие изпълнението да започне преди изтичането на срока за отказ. След като услугата е изцяло извършена, правото на отказ се погасява (чл. 57, т. 1 ЗЗП).

3. Отказ преди посещението

До момента на посещението можете да откажете или преместите уговорения час безплатно — обадете се на +359 88 249 0689 или пишете на service@mobilnadiagnostika.bg.

4. Форма за отказ

Достатъчно е недвусмислено изявление — обаждане, имейл или съобщение. Можете да използвате и следния текст: „С настоящото се отказвам от заявената от мен услуга — [услуга], уговорена за [дата], име: [вашето име], телефон: [телефон]."

5. Плащане

Плащането се извършва на място след извършване на услугата — сайтът не приема онлайн плащания, затова при отказ преди посещение няма суми за възстановяване.

Оператор: „Аура Дигитал" ЕООД, ЕИК 208345580. Пълните условия — в Общите условия.

AI диагностик-асистент
Симптом · OBD код · насока
AI диагностик
Здравейте. Опишете симптома или въведете OBD код (напр. P0401) — ще ви дам първоначална насока и можем да запазим час за диагностика на адрес.

Първоначална насока, не финална диагноза. Точната причина се доказва на място с дилърски софтуер.